De voorwaarden zijn van toepassing op al onze offertes en rekeningen. Van elke klant wordt geacht dat hij bij het plaatsen van de bevestiging van de reservatie of bestelling de verkoopsvoorwaarden die hierna worden uiteengezet, kent en aanvaardt.

WAARBORG:  
Om de reservaties te bevestigen worden een kredietkaartnummer, de naam van de toonder en de vervaldatum vereist. In geval van annulering moet de klant ons de dag voor de aankomst waarschuwen (voor 16 u). In het tegenovergestelde geval zijn we verplicht de eerste nacht te factureren.
Voor de groepenreservaties moet een borgsom op het ogenblik van de bevestiging gestort worden (30% van het bedrag).

BETALING:
Onze rekeningen zijn bij ontvangst betaalbaar en zonder disconto, behalve andere conventies die vermeld waren in onze dienstofferte en in onze rekening. Indien de rekening niet op vervaldag wordt betaald, moet u het totaal van het negatief saldo betalen, en we mogen de aan de gang zijnde contracten annuleren. De facturering geldt dan op het aantal deelnemers die één week op voorhand wordt gecommuniceerd.
 
GEEN BETALING OP VERVALDAG:
In geval van vertraging van de betaling, moet een maandelijks interest van 1.20 % betaald zijn (zonder aanmaning of ingebrekestelling). De incasseringskosten (bankkosten, wissel, …) zijn ten laste van de schuldenaar. De klant die, 30 dagen na de ontvangst van de rekening, een deel of de hele rekening niet betaald heeft, moet zonder aanmaning of ingebrekestelling een schadevergoeding betalen. Deze vergoeding wordt gerekend dankzij een percentage van 20 % van het te betalen bedrag met een minimum van 2000 Bef en verhoogd met de interesten vanaf de vervaldatum.

GESCHIL:
Klachten worden enkel aanvaard mits ze ons in de 8 dagen na de ontvangst van de rekening toekomen (en met een aangetekende brief). Bij eventuele geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Neufchâteau bevoegd.